2022年桂林理工大學(xué)889管理學(xué)考研真題完整版

　　考試科目代碼:889

　　考試科目名稱:管理學(xué)

　　(總分150分，三小時(shí)答完)

　　一、名詞解釋(每小題5分，共30分)

　　1.管理文化

　　2.管理技術(shù)方法

　　3.組織沖突

　　4.權(quán)變理論

　　5.期望理論

　　6.成果控制

　　二、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共40分)

　　1合道德的管理有哪些特征?

　　2.管理的行政方法有哪些作用?

　　3.有效通中的障礙有哪些?

　　4.波特和勞勒激勵(lì)模式的基本點(diǎn)有哪些?

　　三、論述題(每小題16分，共48分)

　　1.請(qǐng)論述雙因素理論的內(nèi)容。

　　2.請(qǐng)論述為什么有效管理的關(guān)鍵是職工參與。

　　3.述企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系。

　　四、案例分析題(32分)

　　1.案例1(16分)

　　格力電器是中國(guó)制造業(yè)中比較典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)之一。為了創(chuàng)新，格力電器設(shè)立了科技進(jìn)步獎(jiǎng)管理創(chuàng)新裝、合理化建議獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)體系，同時(shí)，設(shè)立先進(jìn)個(gè)人，工人先鋒號(hào)金牌員工、杰出進(jìn)城員工、技能標(biāo)兵等榮譽(yù)評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)多種有效方式激勵(lì)各崗位員工不斷創(chuàng)新、發(fā)揮所長(zhǎng)，達(dá)到了“集眾智匯眾力”的效果。也正是因此，格力電器全方位地推動(dòng)了企業(yè)“雙創(chuàng)”不斷的提檔升級(jí)并成效顯著，其“基于掌握核心科技的自主創(chuàng)新工程體系建設(shè)”的創(chuàng)新組織管理模式還于2015年1月榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

　　(1)格力電器對(duì)創(chuàng)新的管理具有什么特點(diǎn)?(8分)

　　(2)從企業(yè)文化的視角，談?wù)勀銖母窳﹄娖鞯膭?chuàng)新中學(xué)到了什么?(8分)

　　2.案例2(16分)

　　肖先生系某礦山機(jī)械有限公司的推銷員，由于勤奮敬業(yè)又善于交往，銷售業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先。公司決定任命肖先生為銷售部經(jīng)理，接任已退休的銷售部經(jīng)理。令人意想不到的是，上任后，肖先生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力較差，不僅在開拓新市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳工作中出現(xiàn)失誤，部門內(nèi)的合作也出現(xiàn)不應(yīng)有的矛盾，致使公司銷售業(yè)績(jī)大幅下滑。

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