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一、為什么說社會工作是科學的助人方法?
并非所有的助人活動都可以稱為社會工作。區(qū)別于傳統(tǒng)的、日常生活意義的助人活動社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。
(1)社會工作作為一種助人活動，是有一定的價值觀作為指導的
(2)科學知識在助人活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
(3)助人活動必須從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地運用科學的方法
二、社會工作作為一項職業(yè)，具有哪些特點?
主要有以下五點:
(1)服務性與非贏利性;
(2)注重個人的整體性和完整性;
(3)以平等的態(tài)度對待人；
(4)助人自助或幫助社區(qū)自助；
(5)重視運用社會環(huán)境資源。
三、簡述歐美社會工作的發(fā)展的實踐基礎
實踐基礎:
(1)英國伊麗莎白濟貧法(1601年)；
(2)德國漢堡制(1788年)與愛爾伯福制(1852年)；
(3)英美的慈善組織會社(1869年)；
(4)睦組織運動(1884年)；
(5)社會保障制度的建立與福利國家的興起。
四、社會工作者在社會工作過程中主要擔當哪些角色?
(1)直接服務角色：支持者、指導者、治療者或輔導者、照顧者;
(2)間接服務角色：行政者、研究者、資訊者;
(3)合并服務角色：促進者、經紀人、調解者、管理與協(xié)調者、倡導者、增權者、教
育者。
五、簡述社會工作的社會功能(宏觀功能)
社會功能：
(1)推進社會公平；
(2)促進社會整合；
(3)維持社會穩(wěn)定。
六、要成功地實施社會工作，需要經歷哪些環(huán)節(jié)?
主要環(huán)節(jié):
(1)接觸；
(2收集資料與初步評估；
(3)計劃；
(4)干預；
(5)總評估。
七、人道主義思想的主要內容有哪些?
主要內容包括：
(1)人道主義承認人的價值和尊嚴，并把它作為衡量一切事物的尺度。
(2)人道主義對人的本性持樂觀態(tài)度，認為人是有尊嚴、有理性的，擁有追求真理的內在動力。
(3)人道主義賦予了天賦的和社會的個人自由極高的價值。人道主義者相信只要為人們提供了機會和自由，人們的潛能就能釋放出來
(4)人道主義者宣傳通過社會改革減輕人們的困苦，主張給人們發(fā)展的機會及促進個人的人權。
八、社會工作主要有哪些倫理準則?
(1)社會工作者應當以人為本，具有人道主義精神和高度的專業(yè)責任感；
(2)社會工作者應當以平等、接納和不批評的態(tài)度對待案主；
(3)保守秘密;
(4)社會工作者應當尊重同事和合作者，與他們協(xié)同工作。
九、心理分析理論對社會工作有何主要理論貢獻?
心理分析理論認為人的行為是由本能所驅使，由人格結構中的“自我”與“超我”所控制的。不良行為的產生源于由各種本能集合而成的“本我”同“自我”“超我”之間關系的失衡。社會工作的主要任務就是對服務對象的變態(tài)人格進行治療，幫助其恢復本我自我與超我之間的平衡，并用心理分析的基本理論方法來完成這一任務。
十、簡述人類行為與社會環(huán)境的基本假設
基本假設：
(1)我們怎樣看待世界以及環(huán)境與人的互動直接影響社會工作中工作原則的制定和工作手法的選擇；
(2)我們是社會工作者，也是普通人，也受自身成長環(huán)境的影響；
(3)社會工作是一個助人的專業(yè)和職業(yè)，這并不意味著社會工作者比工作對象優(yōu)秀而應該理解為人與人之間的差異；
(4)每個人都有值得欣賞和學習的地方，我們的工作對象也不例外；
(5)人類行為與社會環(huán)境中每個因素都是不斷變化的。
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