2024管理學考研高頻考點復習：霍桑實驗

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　　一、霍桑實驗

　　霍桑實驗是1924-1932年在美國芝加哥郊外的西方電氣公司霍桑工廠中進行的。霍桑工廠具有完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度。但工人仍然有很強的不滿情緒，生產(chǎn)效率很低。為了探究原因，美國國家研究委員會組織了一個包括多方面專家的研究小組進駐霍桑工廠進行試驗。試驗主要分為四個階段：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗。大規(guī)模訪問交談和對接線板接線工作室的研究。

　　1、霍桑實驗的主要結(jié)論：

　?、偃说男袨楹蛻B(tài)度是緊密相連的；

　?、谌后w因素會顯著影響個體行為；

　?、廴后w標準會決定個體工人的產(chǎn)出；

　?、芘c群體標準、群體態(tài)度以及工作安全相比，金錢對于決定工人的產(chǎn)出不是那么重要。

　　2、霍桑實驗對管理實踐的意義：

　?、倜穵W主持的霍桑實驗是管理史上具有劃時代意義的事件，它推翻了從泰勒以來把人看作“經(jīng)濟人”的假設(shè)，為管理學開辟了一個新的領(lǐng)域，即開始重視人、研究人的行為。

　　②霍桑實驗使得人際關(guān)系的研究逐漸聞名于世。使梅奧成為了行為科學的先驅(qū)，使管理學從此進入了行為科學的新時代。

　?、刍羯嶒瀱⑹绢I(lǐng)導者：在具體的領(lǐng)導活動中，一定要注重暢通的宣泄渠道，努力營造一種使人們生動活潑，心情舒暢的良好氣氛，切莫堵塞言路。

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